延長決定！
すべてのプランに適用。
SIMカード到着月の翌月から6カ月間、
通信料割引、容量2倍にてご利用いただけます。
キャンペーン期間延長にともない、2024年10月22日まで。
各プラン毎に加入上限がございます。
5GB・10GB・20GB
プランに適用されます。
ずーっと月額基本料金に割引適用
リモ割適応価格は契約終了時までずーっと適用されます。
2年目から値段変更などの心配はございません。
縛りなし・解約金なし
REMOモバイルは契約期間の縛りや解約手数料・違約金など
一切発生いたしません。
※リモ割ご利用の方も一切発生致しません
※ただし、契約初月（通信開通月）を除き、1ヵ月間はご利用をいただきます
加入月（SIMカード到着月）の
通信料は無料！加入月（SIMカード到着月）の
通信料は無料！
ご加入月（SIMカード到着月）の月額の通信料は0円でご利用いただけます。
※ご加入月は事務手数料（3,300円）が発生します。
縛りなし、
違約金なし縛りなし、
違約金なし
REMOモバイルは契約期間の縛りや
解約手数料・違約金など一切発生いたしません。
※リモ割ご利用の方も一切発生致しません。
※ただし、SIMカード到着月を除き、1ヵ月間はご利用いただきます。
より安定した
通信速度へより安定した
通信速度へ
いままでよりも安定した通信環境をお届けするために
通信システムの増強を行いました。
安心・安定のdocomo回線安心・安定のdocomo回線
通信はすべてdocomo回線！NTTドコモが提供するすべてのエリアでご利用可能。詳しくはdocomoページをご確認ください。
スマホはそのまま使える*スマホはそのまま使える*
届いたSIMカードはお使いの端末にセットし、APN設定を行えば、お使いただけます。*お使いただけるスマホはシムロックのかかっていない、ドコモ回線に対応したスマートフォンに限ります。
たくさん動画を
視聴するたくさん動画を
視聴する
ポケットWi-fi
2台持ちポケットWi-fi
2台持ち
安い料金プラン
大容量安い料金プラン
大容量
STEP1
ご本人名義のクレジットカードをご用意
※プリペイドまたはデビットカードはご利用できません
※使えるカードはVISA、マスター、JCBのみ（3Dセキュアによる審査あり）
STEP2
REMOモバイル重要事項・利用規約の確認
※詳細はこちらよりご確認ください
STEP3
RemoSpace eSHOPにて事務手数料のお手続き
STEP4
データプランお手続きに関するメールを送付
※RemoSpace eSHOPよりご連絡いたします
※事務手数料お支払いのサンクスメールにお手続き内容が記載されています
STEP5
データプランを選択してご購入
※通信回線はすべてdocomo回線になります
STEP6
SIMカード発送
※到着後、APN設定いただきご利用可能です
※納品日の指定はできません
申し込み前に必ずご確認ください。
通信システムの増強とは具体的にどのようなことですか？
通信を道路でたとえた場合、今までは安定のため交通量（データ量）に合わせて車線（通信の太さ）の拡大を行ってはいましたが、上限がございました。
新システムでは交通量に合わせて増やせる車線に上限がなくなりましたので、渋滞を引き起こさず一定の安定した通信を提供できる運びになっております。
尚、ネットワークが混雑する時間帯、通信環境により通信品質が悪くなる可能性がございます。また通信速度については約款にもございます通り、ベストエフォートでの提供となります。
リモGOD割、リモ割の適応期間を教えてください
リモGOD割はご加入月の翌月から6か月間、リモ割はリモGOD割が終了した後適応されます。
例えば、2024年2月1日に新規ご加入いただき、同月SIMがご到着の方は3月から8月までが適応となります。9月からはリモ割適応となります。
SIMカードの返却は必要ですか？
不要です。お客様にて廃棄をお願い申し上げます。
解約の方法、締め日を教えてください。
メールでの受付となります。support@remospace.comまでメールでご連絡ください。
メールのタイトルを「解約希望」など記載いただき、お客様のお名前、回線番号（020～または89～）、回線番号がわからない場合はお申込番号（T～）を添えてご申告ください。
毎月24日18時までが翌月末の解約となります。ただし、24日が休日の場合は、前営業日の18時までにメールにてご申告ください。
iPhone/iPadでテザリングを利用するにはどうすればよいですか？
設定→モバイル通信→モバイルデータ通信ネットワークの「インターネット共有」欄のAPNにmmtmobile.jp、ユーザー名にmmt@mmtmob、パスワードにmmtと入力してください。
iPhoneでデュアルSIMで利用するにはどのように設定すれば良いですか？
１）以前利用していたSIMカードのプロファイルがインストールされている場合、APN構成プロファイルを削除してください。削除方法：設定→一般→VPNとデバイス管理の順に操作し、インストール済みのプロファイルがある場合は削除します。
２）設定→モバイル通信→モバイルデータ通信の画面で、弊社SIM（キャリア表示：M、APN：mmtmobile.jp）が選択してください。
３）設定→モバイル通信→モバイルデータ通信の画面で、弊社SIMが選択された状態で、APN構成プロファイルをダウンロード後、インストールし、接続できるかご確認ください。
４）上記お試しいただき、データ通信が利用できない場合、機内モードのON/OFFをお試しください。
プラン変更の手続きの方法を教えてください。
REMOモバイルのプラン変更はSIMカードの交換となります。
手順１
RemoSpace eSHOPで「プラン変更」をご購入ください。
※重要事項確認の上、同意をお願いします
手順２
プラン変更お手続きが完了後、プラン変更に関するご案内のメールが登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。
メールをご確認の上、プラン変更の手続きをお願いいたします。
手順２までお手続きをいただきましたら、順次新しいプランのSIMカードを発送いたします。
尚、万が一、審査の結果、問題が発生した場合は個別にご連絡をさせていただきます。
【SIMカードのお届けについて】
順次発送いたします。ただし、23日～末日までにお手続きをいただいた場合、SIMカードの発送は翌月初旬より発送をさせていただきます。
※状況によって発送にお時間をいただく可能性がございます。ご了承ください。
※詳細は「リモ割プラン変更について」をご確認ください。
【ご注意】
決済方法はクレジットカードのみです。（一部対応していないクレジットカード、デビットカードなどは受け付けることができません。）
商品発送後のキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
REMOモバイルの回線はどこの回線ですか？
ドコモ回線です。詳しくはドコモページをご確認ください
SIMカードで音声電話は利用できますか？
データ通信専用SIMカードです。SMSや音声電話はついていませんのでご注意ください。
複数枚のSIMカードを購入することは可能ですか？
複数枚のご購入可能ですが、1名義4枚以上のご契約に際しては本人確認などの審査を追加させていただきますことをご了承ください。
テザリングは利用できますか？
一部の端末で利用することができます。動作保証については致しかねますことを予めご了承ください。
SIMカードのサイズはどのように選択しますか？
SIMカードのサイズについては、ナノ・マイクロ・通常の3つのサイズをお客様が自由に選べるマルチシムカードになっております。お使いいただく端末のサイズに合わせてカットください。
eSIMに対応していますか？
対応していません。
SIMカードは毎月届き、交換する必要があるのでしょうか？
いいえ、初月のみのお届けとなります。翌月以降も同じSIMカードをご利用ください。RemoSpace eSHOPでお申し込みの際に下記のように表示されますが、システム上の表示となりますので、無視してください。
リモ割はいつまで続きますか？
一度ご購入をいただきますと、割引が解約されるまでずっと適応されます。
SIMカードは注文からいつ届きますか？
審査通過後、数日で発送いたします。尚、毎月23日～月末にご注文をいただいた場合は、翌月出荷となります。
データ残量の確認方法を教えてください。
スマートフォン上でデータ利用量をご確認ください。
どの端末で使えますか？
シムフリー且つ、ドコモ回線の通信帯域に対応している端末をお使いください。
解約料、違約金はかかりますか？
かかりません。ご安心ください。
事務手数料手続きの後の通信プラン手続きのメールが届きません。
メールに関しては審査後、通過されたお客様に順次お送りしております。メール到着までしばらくお待ちください。
毎月のデータ繰越は可能ですか？
申し訳ございませんが、データ繰越はできません。
リモ割適応ではないプランに申し込んだ後、プラン変更でリモ割適応のプランに申し込めるでしょうか。
リモ割は数量限定キャンペーンのため、数量に達していなければプラン変更は可能です。
ただし、プラン変更に際して費用が掛かりますことをご了承ください。
SIMカード再発行手数料はいくらですか？
3,300円（税込）です。
MNP転入できますか？
本サービスはデータ専用プランのため、MNP転入はできません。
高速通信上限まで使ったあとの低速回線の速度はいくつですか？
128kbps以下でのご提供となります。
NTTドコモのスマートフォン、WiFiルーターについて、SIMロック解除が必要ですか？
はい、必要です。
複数回線を同一名義で購入してもリモGOD割ならびにリモ割は適応されますか？
はい、適応されます。
決済手段は何がありますか？
VISA／MasterCard／JCBおよび、それぞれの提携会社が発行するクレジットカードをご利用いただけます。
※ご登録いただくクレジットカードは、お申し込み者の氏名と同一名義のものに限ります。
※デビットカードやプリペイドカードのご利用はいただけません。クレジットカードでご登録ください。
※審査の結果より、お取り扱いできない場合があります。
iPhone / iPadで3Gという表記が、LTEに切り替わりません。どうすればいいでしょうか。
以下の方法をお試しください。
１）端末の再起動（電源のOFF/ON）をお試しください。
２）「機内モード」のON/OFFをお試しください。
３）設定→モバイルデータ通信の順に操作し、「モバイルデータ通信」のOFF/ONをお試しください。
４）設定→モバイルデータ通信→通信のオプションの順に操作し、「LTE」になっていることをご確認ください。
５）ネットワークリセットをお試しいただき、再度プロファイルのインストールをお試しください。
【注意】
・Wi-Fi、Bluetooth、その他のモバイル通信の設定がすべてクリアされます。
・ネットワークリセット後は、以下の通り再度設定が必要となります。
A）設定→一般→リセットの順に操作し、「ネットワーク設定をリセット」をタップします。パスコードを入力し、リセットにお進みください。
B）リセット後に、Wi-Fiに接続し、プロファイルのインストールを行ってください。
https://remospace.com/dl_files/remospace/remomobile.mobileconfig
その後接続できるかご確認ください。
上記をお試しいただき、なおご利用いただけない場合は、サポートまでお問い合わせください。
